Privātuma politika
Kā Wawahi s.r.o. apstrādā personas datus interneta veikalā ropere.com
Versija 2026-10-20
1. Pārzinis
Jūsu personas datu pārzinis ir Wawahi s.r.o., Loosova 990/24, 149 00 Praha, Česká republika, identifikācijas numurs 05623740, PVN numurs CZ05623740, reģistrēta C 267595.
Par visu, kas saistīts ar jūsu personas datiem, varat sazināties ar mums pa e‑pastu info@ropere.com vai pa pastu, rakstot uz iepriekš norādīto adresi. Datu aizsardzības speciālistu neesam iecēluši, jo likums to mūsu apstrādei neprasa.
2. Īsumā
Analītiskās un mārketinga sīkdatnes izmantojam tikai ar jūsu piekrišanu, ko jebkurā laikā varat mainīt, izmantojot saiti Sīkdatņu iestatījumi katras lapas apakšā.
Mēs apstrādājam personas datus tikai šajā politikā aprakstītajiem nolūkiem un tikai tādā apjomā, kādu tie prasa.
Mēs nepārdodam personas datus un nevienam tos nenododam viņa paša mārketingam.
Savā klienta kontā varat lejupielādēt savus datus un pats dzēst kontu.
3. Ko mēs apstrādājam, kāpēc, uz kāda juridiska pamata un cik ilgi
Juridiskie pamati attiecas uz Regulas (ES) 2016/679 (VDAR) 6. panta 1. punktu. Ja balstāmies uz savām leģitīmajām interesēm, jums ir tiesības iebilst (7. sadaļa).
Pasūtījumi, piegāde, maksājumi un rēķini
- Dati
- Vārds, norēķinu un piegādes adrese, e‑pasts, tālrunis, uzņēmuma nosaukums, identifikācijas numurs un PVN numurs, ja pērkat uzņēmumam, pasūtītie produkti un cenas, piegādes un maksāšanas veids, maksājuma statuss, jūsu piezīme pie pasūtījuma, jūsu pieņemtā lietošanas noteikumu versija un jums nosūtītie pasūtījuma dokumenti.
- Juridiskais pamats
- Līguma izpilde (b) apakšpunkts). Rēķinu izrakstīšana un grāmatvedība: mūsu juridisks pienākums saskaņā ar Čehijas grāmatvedības un PVN tiesību aktiem (c) apakšpunkts).
- Glabāšanas laiks
- Līguma darbības laikā un pēc tam līdz no tā izrietošo prasījumu noilguma termiņu beigām. Rēķinus un citus nodokļu dokumentus glabā 10 gadus no tā taksācijas gada beigām, kurā notika pārdošana, kā to prasa Čehijas likums Nr. 235/2004 Sb. par pievienotās vērtības nodokli.
Klienta konts
- Dati
- E‑pasts, vārds, saglabātās adreses, pasūtījumu vēsture, dāvanu saraksti, pieteikšanās sesijas un jūsu e‑pasta iestatījumi.
- Juridiskais pamats
- Līguma par klienta kontu izpilde (b) apakšpunkts).
- Glabāšanas laiks
- Līdz brīdim, kad dzēšat kontu. Pieteikšanās sesija beidzas pēc 30 dienām. Pasūtījumus, kas veikti, izmantojot kontu, glabā, kā aprakstīts sadaļā Pasūtījumi.
Jaunumi un piedāvājumi pa e‑pastu
- Dati
- E‑pasts, vārds, valoda un ieraksts par to, kad un kur devāt vai atsaucāt piekrišanu.
- Juridiskais pamats
- Jūsu piekrišana (a) apakšpunkts). Varat to jebkurā laikā atsaukt ar vienu klikšķi, izmantojot atrakstīšanās saiti katrā e‑pasta vēstulē vai savā klienta kontā.
- Glabāšanas laiks
- Līdz brīdim, kad atsaucat piekrišanu. Ierakstu par piekrišanu un tās atsaukšanu glabājam tik ilgi, cik mums var būt nepieciešams pierādīt, ka e‑pasta vēstules sūtījām likumīgi.
Uzaicinājumi sniegt atsauksmes un publicētās atsauksmes
- Dati
- Uzaicinājumam: e‑pasts, pasūtījums un iegādātie produkti. Publicētai atsauksmei: jūsu ievadītais vārds vai segvārds, jūsu vērtējums, atsauksmes teksts, plusi un mīnusi un datums.
- Juridiskais pamats
- Uzaicinājums: mūsu leģitīmās intereses uzzināt, cik apmierināti klienti ir ar pirkumu (f) apakšpunkts). No turpmākiem uzaicinājumiem varat atteikties, izmantojot saiti e‑pasta vēstulē. Publicēšana: jūsu piekrišana, kas dota, iesniedzot atsauksmi (a) apakšpunkts).
- Glabāšanas laiks
- Katram pasūtījumam nosūtām vienu uzaicinājumu. Atsauksme paliek publicēta, līdz lūdzat to noņemt vai līdz pārtraucam rādīt produkta atsauksmes.
Heureka un Google apmierinātības aptaujas
- Dati
- Heureka Ověřeno zákazníky: e‑pasts un iegādātie produkti. Google klientu atsauksmes: pasūtījuma numurs, e‑pasts, piegādes valsts un paredzamais piegādes datums.
- Juridiskais pamats
- Jūsu piekrišana (a) apakšpunkts). Heureka saņem jūsu datus tikai tad, ja pasūtījuma veidlapā atzīmējat izvēles rūtiņu. Google rāda savu aptaujas logu pasūtījuma apstiprinājuma lapā tikai tad, ja esat atļāvis mārketinga sīkdatnes, un nosūta jums aptauju tikai tad, ja šajā logā tam piekrītat.
- Glabāšanas laiks
- Datus nododam vienu reizi katram pasūtījumam. Heureka un Google glabā aptauju un jūsu atbildes saskaņā ar saviem noteikumiem.
Atteikumi no līguma un sūdzības
- Dati
- Vārds, kontaktinformācija, pasūtījums, produkti, iemesls, ja to norādāt, bankas konts naudas atmaksai, defekta apraksts un fotoattēli un mūsu sarakste.
- Juridiskais pamats
- Mūsu juridiskie pienākumi saskaņā ar Čehijas Civilkodeksu un Patērētāju tiesību aizsardzības likumu (c) apakšpunkts) un līguma izpilde (b) apakšpunkts).
- Glabāšanas laiks
- Līdz lietas slēgšanai un pēc tam vispārējā noilguma termiņa — 3 gadu — laikā. Dokumentus, kas ir daļa no grāmatvedības, glabā, kā aprakstīts sadaļā Pasūtījumi.
Tērzēšana vietnē
- Dati
- Jūsu ziņojumi un mūsu atbildes, laiks, apmeklētāja identifikators un, ja esat pieteicies, jūsu konts.
- Juridiskais pamats
- Mūsu leģitīmās intereses atbildēt uz jūsu jautājumiem (f) apakšpunkts) un, ja jautājumi attiecas uz pasūtījumu, līguma izpilde (b) apakšpunkts).
- Glabāšanas laiks
- Glabā kopā ar apmeklējumu ierakstiem (sk. turpmāk) un apstrādā tāpat.
Dāvanu saraksti un iemaksas
- Dati
- Saraksta īpašnieks: vārds, notikums, datums, saraksta preces un to statuss. Iemaksātājs: vārds, e‑pasts, ziņojums īpašniekam, summa un maksājums.
- Juridiskais pamats
- Līguma izpilde ar saraksta īpašnieku un iemaksātāju (b) apakšpunkts).
- Glabāšanas laiks
- Līdz brīdim, kad īpašnieks dzēš sarakstu. Maksājumus un rēķinus glabā, kā aprakstīts sadaļā Pasūtījumi.
Paziņojumi par preču atkārtotu pieejamību
- Dati
- E‑pasts, produkts, valoda un pieprasījuma apstiprinājums.
- Juridiskais pamats
- Jūsu piekrišana (a) apakšpunkts), ko apstiprināt ar mūsu nosūtīto saiti. Paziņojumu varat atcelt, izmantojot saiti katrā paziņojuma e‑pasta vēstulē.
- Glabāšanas laiks
- Neapstiprinātus pieprasījumus dzēšam pēc 7 dienām. Apstiprinātu pieprasījumu glabājam, līdz nosūtām paziņojumu, līdz jūs to atceļat vai līdz pārtraucam preces pārdošanu.
Apmeklējumu ieraksti, drošība un aizsardzība pret robotiem
- Dati
- IP adrese un no tās noteiktā valsts, pārlūkprogrammas identifikācija (user agent) un pieprasījumu galvenes, ekrāna izšķirtspēja, apmeklētās lapas un to parametri, notikumi, piemēram, produktu skatījumi un izmaiņas grozā, kā arī nepieciešamajā sīkdatnē saglabātais apmeklētāja identifikators.
- Juridiskais pamats
- Mūsu leģitīmās intereses droši darbināt veikalu, atklāt automatizētu datplūsmu un ļaunprātīgu izmantošanu un zināt, kā veikals tiek izmantots (f) apakšpunkts).
- Glabāšanas laiks
- 65 dienas veikala datubāzē, 14 dienas datplūsmai, kas atpazīta kā automatizēta. Pēc tam ieraksti tiek pārvietoti uz iekšēju arhīvu, ko izmanto tikai drošībai un apkopotai statistikai, un arhivētos ierakstus dzēšam, kad tie šiem nolūkiem vairs nav vajadzīgi.
E‑pasta vēstuļu atvēršanas uzskaite
- Dati
- Vai un kad e‑pasta vēstule tika atvērta, IP adrese, pārlūkprogrammas identifikācija, vēlamā valoda, valsts un novirzītāja adrese.
- Juridiskais pamats
- Mūsu leģitīmās intereses zināt, vai mūsu e‑pasta vēstules tiek piegādātas un lasītas (f) apakšpunkts).
- Glabāšanas laiks
- IP adresi, pārlūkprogrammas identifikāciju, vēlamo valodu, valsti un novirzītāja adresi dzēšam pēc 12 mēnešiem. Informācija par to, ka un kad e‑pasta vēstule tika atvērta, paliek pie attiecīgās vēstules.
E‑pasta adrešu pārbaude
- Dati
- Jūsu ievadītā e‑pasta adrese.
- Juridiskais pamats
- Mūsu leģitīmās intereses novērst drukas kļūdas, nepiegādātas pasūtījumu e‑pasta vēstules un ļaunprātīgu izmantošanu (f) apakšpunkts).
- Glabāšanas laiks
- Pārbaudām adreses formātu, domēna ierakstus (MX un SPF) un to, vai pasta serveris pieņem pastkastīti, nesūtot ziņojumu. Adresi nesalīdzinām ar ārējām nopludināto datu datubāzēm. Rezultātu glabājam tikai dažas minūtes.
Piegādes adrešu meklēšana kartē
- Dati
- Piegādes adrese bez jūsu vārda.
- Juridiskais pamats
- Līguma izpilde (b) apakšpunkts), kad sagatavojam sūtījumu.
- Glabāšanas laiks
- Rezultātu neglabājam. OpenStreetMap Foundation apstrādā pieprasījumu saskaņā ar savu privātuma politiku.
Preču meklēšana ar mākslīgo intelektu
- Dati
- Jūsu meklēšanas vaicājuma teksts un tā valoda, bez jūsu vārda un kontaktinformācijas.
- Juridiskais pamats
- Mūsu leģitīmās intereses rādīt atbilstošus meklēšanas rezultātus (f) apakšpunkts).
- Glabāšanas laiks
- Vaicājuma tekstu nosūtām OpenAI tikai tā skaitliskā attēlojuma (embedding) aprēķināšanai. Embedding glabājam kešatmiņā ne ilgāk kā 30 dienas, bez paša teksta. Saskaņā ar saviem API noteikumiem OpenAI neizmanto ievaddatus savu modeļu apmācībai un glabā tos ne ilgāk kā 30 dienas ļaunprātīgas izmantošanas atklāšanai.
4. Kas saņem jūsu datus
Personas datus kopīgojam tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams attiecīgajam nolūkam:
Cloudflare, Inc. (satura piegāde, drošība un Cloudflare Web Analytics bez sīkdatnēm) kā mūsu apstrādātājs;
Comgate Payments, a.s. (maksājumi ar karti un bankas pārskaitījumu) kā neatkarīgs pārzinis;
Fakturoid s.r.o. (rēķinu izrakstīšana) kā mūsu apstrādātājs;
Google Ireland Limited un Google LLC (Google Analytics 4, Google Ads un Google Tag Manager ar jūsu piekrišanu, Google klientu atsauksmes un Google Merchant Center);
Heureka Group a.s. (aptauja Ověřeno zákazníky, tikai ja tai piekrītat pasūtījuma veidlapā) kā mūsu apstrādātājs;
OpenAI OpCo, LLC (preču meklēšana ar mākslīgo intelektu), kā mūsu apstrādātājs;
OpenStreetMap Foundation (piegādes adrešu meklēšana kartē);
Websupport s.r.o. (e‑pasta vēstuļu sūtīšana) kā mūsu apstrādātājs;
Zásilkovna s.r.o. (Packeta) un tās tīkla pārvadātāji (piegāde) kā neatkarīgi pārziņi;
mūsu mitināšanas pakalpojumu sniedzējs kā mūsu apstrādātājs;
valsts iestādes, tiesas un mūsu juridiskie un nodokļu konsultanti, ja to prasa likums vai ja mums jāaizstāv savi likumīgie prasījumi.
5. Nosūtīšana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas
Google, Cloudflare un OpenAI var apstrādāt datus Amerikas Savienotajās Valstīs. Šie uzņēmumi ir sertificēti saskaņā ar EU‑US Data Privacy Framework, attiecībā uz kuru Eiropas Komisija ir pieņēmusi lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību; ja tie apstrādā datus ārpus tās darbības jomas, tie balstās uz Eiropas Komisijas apstiprinātām līguma standartklauzulām. OpenStreetMap Foundation atrodas Apvienotajā Karalistē, uz kuru attiecas Eiropas Komisijas lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību.
6. Kādi dati jums jāsniedz
Lai noslēgtu un izpildītu pirkuma līgumu, mums ir nepieciešams jūsu vārds, norēķinu un piegādes adrese, e‑pasts un pasūtījuma informācija. Bez tiem pasūtījumu nevaram pieņemt. Tālruņa numurs ir vajadzīgs tikai dažiem piegādes veidiem. Visi pārējie dati, piemēram, piekrišana jaunumiem vai aptaujām, ir brīvprātīgi, un atteikums tos sniegt neietekmē jūsu pirkumu.
7. Jūsu tiesības
Jums ir tiesības:
ierobežot apstrādi;
iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei, Personas datu aizsardzības birojam (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz, vai uzraudzības iestādei jūsu dzīvesvietas ES valstī.
jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu, neietekmējot apstrādes likumību pirms atsaukšanas;
jebkurā laikā iebilst pret apstrādi, kuras pamatā ir mūsu leģitīmās intereses, un pret apstrādi tiešās tirgvedības nolūkos;
panākt neprecīzu datu labošanu;
panākt savu datu dzēšanu, ja tie mums vairs nav vajadzīgi vai mēs tos apstrādājam nelikumīgi;
piekļūt saviem personas datiem un saņemt to kopiju;
uz datu pārnesamību, tas ir, saņemt mums sniegtos datus mašīnlasāmā formātā;
Savā klienta kontā varat lejupielādēt visus ar kontu saistītos datus un pats dzēst kontu. Visos citos gadījumos rakstiet uz info@ropere.com. Atbildēsim bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā viena mēneša laikā. Pasūtījumi un rēķini netiek dzēsti kopā ar kontu, kamēr likums mums uzliek pienākumu tos glabāt.
9. Automatizēta lēmumu pieņemšana
Mēs nepieņemam tikai uz automatizētu apstrādi balstītus lēmumus, kas jums rada tiesiskas sekas vai līdzīgā veidā būtiski ietekmē jūs. Mēs automātiski novērtējam apmeklējumu tehniskās iezīmes, lai atpazītu robotus; tas jūs kā klientu nekādi neietekmē.
10. Šīs politikas izmaiņas
Katru šīs politikas jauno versiju publicējam šajā lapā; tā ir spēkā no publicēšanas brīža. Iepriekšējās versijas joprojām ir pieejamas savā adresē.