Politika zasebnosti

1. Upravljavec

Upravljavec vaših osebnih podatkov je Wawahi s.r.o., Loosova 990/24, 149 00 Praha, Česká republika, identifikacijska številka 05623740, ID za DDV CZ05623740, vpisana v C 267595.

Glede vsega, kar zadeva vaše osebne podatke, se lahko obrnete na nas po e‑pošti na info@ropere.com ali po pošti na zgornji naslov. Pooblaščene osebe za varstvo podatkov nismo imenovali, ker zakon tega za našo obdelavo ne zahteva.

2. Na kratko

• Analitične in trženjske piškotke uporabljamo le z vašo privolitvijo, ki jo lahko kadar koli spremenite prek povezave Nastavitve piškotkov na dnu vsake strani.

• Osebne podatke obdelujemo le za namene, opisane v tej politiki, in le v obsegu, ki ga ti nameni zahtevajo.

• Osebnih podatkov ne prodajamo in jih nikomur ne posredujemo za njegovo lastno trženje.

• V uporabniškem računu lahko prenesete svoje podatke in sami izbrišete račun.

3. Kaj obdelujemo, zakaj, na kateri pravni podlagi in kako dolgo

Pravne podlage se nanašajo na člen 6(1) Uredbe (EU) 2016/679 (GDPR). Kadar se opiramo na svoj zakoniti interes, imate pravico do ugovora (razdelek 7).

4. Kdo prejme vaše podatke

Osebne podatke delimo le v obsegu, potrebnem za zadevni namen:

• Cloudflare, Inc. (dostava vsebin, varnost in Cloudflare Web Analytics brez piškotkov), kot naš obdelovalec;

• Comgate Payments, a.s. (plačila s kartico in bančnim nakazilom), kot samostojni upravljavec;

• Fakturoid s.r.o. (izdajanje računov), kot naš obdelovalec;

• Google Ireland Limited in Google LLC (Google Analytics 4, Google Ads in Google Tag Manager z vašo privolitvijo, Googlove ocene strank in Google Merchant Center);

• Heureka Group a.s. (anketa Ověřeno zákazníky, le če se z njo strinjate v naročilnem obrazcu), kot naš obdelovalec;

• OpenAI OpCo, LLC (iskanje izdelkov z umetno inteligenco), kot naš obdelovalec;

• OpenStreetMap Foundation (iskanje naslovov za dostavo na zemljevidu);

• Websupport s.r.o. (pošiljanje e‑poštnih sporočil), kot naš obdelovalec;

• Zásilkovna s.r.o. (Packeta) in prevozniki v njeni mreži (dostava), kot samostojni upravljavci;

• javni organi, sodišča ter naši pravni in davčni svetovalci, kadar to zahteva zakon ali kadar moramo braniti svoje pravne zahtevke.

• naš ponudnik gostovanja, kot naš obdelovalec;

5. Prenosi zunaj Evropskega gospodarskega prostora

Google, Cloudflare in OpenAI lahko obdelujejo podatke v Združenih državah. Te družbe so certificirane v okviru EU‑US Data Privacy Framework, za katerega je Evropska komisija sprejela sklep o ustreznosti; kadar obdelujejo podatke zunaj njegovega obsega, se opirajo na standardne pogodbene klavzule, ki jih je odobrila Evropska komisija. OpenStreetMap Foundation ima sedež v Združenem kraljestvu, za katero velja sklep Evropske komisije o ustreznosti.

6. Katere podatke morate posredovati

Za sklenitev in izvajanje kupoprodajne pogodbe potrebujemo vaše ime, naslov za račun in naslov za dostavo, e‑pošto in podatke o naročilu. Brez njih naročila ne moremo sprejeti. Telefonska številka je potrebna le pri nekaterih načinih dostave. Vsi drugi podatki, na primer privolitev za novice ali ankete, so prostovoljni in njihova zavrnitev ne vpliva na vaš nakup.

7. Vaše pravice

Imate pravico:

• do dostopa do svojih osebnih podatkov in do njihove kopije;

• do izbrisa svojih podatkov, kadar jih ne potrebujemo več ali jih obdelujemo nezakonito;

• do omejitve obdelave;

• do popravka netočnih podatkov;

• do prenosljivosti podatkov, torej da podatke, ki ste nam jih dali, prejmete v strojno berljivi obliki;

• kadar koli preklicati privolitev, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicem;

• kadar koli ugovarjati obdelavi na podlagi našega zakonitega interesa in obdelavi za namene neposrednega trženja;

• vložiti pritožbo pri nadzornem organu, Uradu za varstvo osebnih podatkov (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz, ali pri nadzornem organu v državi EU, v kateri prebivate.

V uporabniškem računu lahko prenesete vse podatke, povezane z računom, in sami izbrišete račun. Za vse drugo pišite na info@ropere.com. Odgovorili bomo brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v enem mesecu. Naročila in računi se z računom ne izbrišejo, dokler jih moramo po zakonu hraniti.

8. Piškotki in podobne tehnologije

Nujni piškotki in shramba so vedno vklopljeni, ker trgovina brez njih ne more delovati:

• attribution_first in attribution_last v shrambi seje brskalnika: si zapomnita, od kod je prišel vaš obisk, da ga lahko povežemo z naročilom; izbrišeta se, ko zaprete zavihek brskalnika.

• cookieConsent: si zapomni vašo izbiro piškotkov, hrani se 12 mesecev;

• identifikator obiskovalca Ropere: prepozna vaš brskalnik, da delujeta košarica in zapisi o obiskih, hrani se 2 meseca od vašega zadnjega obiska;

• identifikator seje Ropere: povezuje zahteve v okviru enega obiska, izbriše se, ko zaprete brskalnik;

• ropere_account_session: ohranja vašo prijavo, hrani se 30 dni;

• theme: si zapomni izbrani svetli ali temni način, hrani se 12 mesecev;

Analitične piškotke uporabljamo le z vašo privolitvijo: Google Analytics 4 prek Google Tag Managerja, hranijo se do 2 leti.

Trženjske piškotke uporabljamo le z vašo privolitvijo: Google Ads prek Google Tag Managerja in Googlove ocene strank, hranijo se do 90 dni.

Obiske merimo tudi z orodjem Cloudflare Web Analytics, ki v vaši napravi ničesar ne shranjuje in vas ne identificira.

Privolitev lahko kadar koli spremenite ali prekličete prek povezave Nastavitve piškotkov na dnu vsake strani.

9. Avtomatizirano sprejemanje odločitev

Ne sprejemamo odločitev, ki bi temeljile izključno na avtomatizirani obdelavi in bi imele pravne učinke za vas ali bi na vas podobno znatno vplivale. Tehnične značilnosti obiskov samodejno ocenjujemo, da prepoznamo robote; to na vas kot kupca nima nobenega vpliva.

10. Spremembe te politike

Vsako novo različico te politike objavimo na tej strani; velja od objave. Prejšnje različice ostanejo na voljo na lastnem naslovu.