Skip to content
ropere
0

Dateschutzerklärung

Wéi Wawahi s.r.o. perséinlech Donnéeën am Webshop ropere.com veraarbecht

Versioun 2026-10-20

1. Verantwortlechen

Verantwortlech fir Är perséinlech Donnéeën ass Wawahi s.r.o., Loosova 990/24, 149 00 Praha, Česká republika, Identifikatiounsnummer 05623740, TVA‑Nummer CZ05623740, agedroen am C 267595.

Fir alles, wat Är perséinlech Donnéeën ugeet, kënnt Dir eis per E‑Mail op info@ropere.com oder per Post op déi uewe genannten Adress kontaktéieren. Mir hunn keen Dateschutzbeoptragten ernannt, well d’Gesetz dat fir eis Veraarbechtung net verlaangt.

2. Kuerz gesot

  • An Ärem Clientskont kënnt Dir Är Donnéeën eroflueden an de Kont selwer läschen.

  • Analyse‑ a Marketing‑Cookie gi just mat Ärer Awëllegung benotzt, déi Dir all Moment iwwer de Link Cookie‑Astellungen ënnen op all Säit ännere kënnt.

  • Mir veraarbechte perséinlech Donnéeën just fir d’Zwecker, déi an dëser Erklärung beschriwwe sinn, an just an deem Ëmfang, deen se verlaangen.

  • Mir verkafen keng perséinlech Donnéeën a ginn se kengem fir säin eegent Marketing weider.

3. Wat mir veraarbechten, firwat, op wéi enger Rechtsgrondlag a wéi laang

D’Rechtsgrondlage bezéie sech op den Artikel 6 Paragraf 1 vun der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO). Wa mir eis op eist berechtegt Interessi stëtzen, hutt Dir d’Recht, Asproch ze erhiewen (Abschnitt 7).

Bestellungen, Liwwerung, Bezuelung a Rechnungsstellung

Donnéeën
Numm, Rechnungs‑ a Liwweradress, E‑Mail, Telefon, Firmennumm, Identifikatiounsnummer an TVA‑Nummer, wann Dir fir eng Firma kaaft, bestallte Produiten a Präisser, Liwwer‑ a Bezuelart, Bezuelstatus, Är Notiz zur Bestellung, d’Versioun vun den Allgemenge Geschäftsbedéngungen, déi Dir akzeptéiert hutt, an d’Bestellungsdokumenter, déi Iech geschéckt goufen.
Rechtsgrondlag
Erfëllung vum Kontrakt (Buschtaf b). Rechnungsstellung a Comptabilitéit: eis gesetzlech Verflichtung no dem tschechesche Comptabilitéits‑ an TVA‑Recht (Buschtaf c).
Späicherdauer
Fir d’Dauer vum Kontrakt an duerno bis d’Verjärungsfriste fir Fuerderungen doraus ofgelaf sinn. Rechnungen an aner Steierdokumenter gi 10 Joer vum Enn vum Steierjoer un, an deem de Verkaf stattfonnt huet, gespäichert, esou wéi et d’tschechescht Gesetz Nr. 235/2004 Sb. iwwer d’Taxe op der Wäertschäpfung verlaangt.

Clientskont

Donnéeën
E‑Mail, Numm, gespäichert Adressen, Bestellungsverlaf, Kaddoslëschten, Umeldesessiounen an Är E‑Mail‑Astellungen.
Rechtsgrondlag
Erfëllung vum Kontrakt iwwer de Clientskont (Buschtaf b).
Späicherdauer
Bis Dir de Kont läscht. Eng Umeldesessioun leeft no 30 Deeg of. Bestellungen, déi iwwer de Kont opginn goufen, gi gespäichert, wéi ënner Bestellunge beschriwwen.

Newsletteren an Offeren per E‑Mail

Donnéeën
E‑Mail, Numm, Sprooch an d’Opzeechnung, wéini a wou Dir Är Awëllegung ginn oder zréckgezunn hutt.
Rechtsgrondlag
Är Awëllegung (Buschtaf a). Dir kënnt se all Moment mat engem Klick iwwer den Ofmeldelink an all E‑Mail oder an Ärem Clientskont zréckzéien.
Späicherdauer
Bis Dir Är Awëllegung zréckzitt. D’Opzeechnung vun der Awëllegung an hirem Réckzuch späichere mir esou laang, wéi mir eventuell beweise mussen, datt mir d’E‑Maile rechtméisseg geschéckt hunn.

Invitatiounen zu Bewäertungen a publizéiert Bewäertungen

Donnéeën
Fir d’Invitatioun: E‑Mail, Bestellung a kaaft Produiten. Fir eng publizéiert Bewäertung: den Numm oder Spëtznumm, deen Dir agitt, Är Bewäertung, den Text vun der Bewäertung, Vir‑ an Nodeeler an den Datum.
Rechtsgrondlag
Invitatioun: eist berechtegt Interessi ze wëssen, wéi zefridde Clienten mat hirem Kaf sinn (Buschtaf f). Dir kënnt weider Invitatiounen iwwer de Link an der E‑Mail refuséieren. Publikatioun: Är Awëllegung, déi Dir duerch d’Ofschécke vun der Bewäertung gitt (Buschtaf a).
Späicherdauer
Mir schécken eng Invitatioun pro Bestellung. Eng Bewäertung bleift publizéiert, bis Dir eis frot, se ewechzehuelen, oder bis mir ophalen, Bewäertunge vum Produit ze weisen.

Zefriddenheetsëmfroe vun Heureka a Google

Donnéeën
Heureka Ověřeno zákazníky: E‑Mail a kaaft Produiten. Google Clientsbewäertungen: Bestellnummer, E‑Mail, Liwwerland a viraussiichtlechen Liwwerdatum.
Rechtsgrondlag
Är Awëllegung (Buschtaf a). Heureka kritt Är Donnéeën just, wann Dir am Bestellformulaire d’Këschtchen ukräizt. Google weist seng Ëmfro‑Fënster op der Säit mat der Bestellbestätegung just, wann Dir Marketing‑Cookien erlaabt hutt, a schéckt Iech d’Ëmfro just, wann Dir an där Fënster averstane sidd.
Späicherdauer
Mir ginn d’Donnéeën eemol pro Bestellung weider. Heureka a Google späicheren d’Ëmfro an Är Äntwerten no hiren eegene Bedéngungen.

Réckzich a Reklamatiounen

Donnéeën
Numm, Kontaktdonnéeën, Bestellung, Produiten, de Grond, wann Dir en ugitt, de Bankkont fir de Remboursement, d’Beschreiwung an d’Fotoe vun engem Mangel an eis Korrespondenz.
Rechtsgrondlag
Eis gesetzlech Verflichtungen no dem tschechesche Biergerleche Gesetzbuch an dem Konsumenteschutzgesetz (Buschtaf c) an d’Erfëllung vum Kontrakt (Buschtaf b).
Späicherdauer
Bis de Fall ofgeschloss ass an duerno fir déi allgemeng Verjärungsfrist vun 3 Joer. Dokumenter, déi Deel vun der Comptabilitéit sinn, gi gespäichert, wéi ënner Bestellunge beschriwwen.

Chat um Site

Donnéeën
Är Messagen an eis Äntwerten, d’Zäit, de Besucher‑Identifiant an, wann Dir ugemellt sidd, Äre Kont.
Rechtsgrondlag
Eist berechtegt Interessi, Är Froen ze beäntweren (Buschtaf f), a bei Froen zu enger Bestellung d’Erfëllung vum Kontrakt (Buschtaf b).
Späicherdauer
Gi mat de Besuchsopzeechnungen (kuckt ënnen) gespäichert an op déiselwecht Aart behandelt.

Kaddoslëschten a Bäiträg

Donnéeën
Besëtzer vun der Lëscht: Numm, Evenement, Datum, d’Artikele vun der Lëscht an hire Status. Bäidroenden: Numm, E‑Mail, de Message fir de Besëtzer, de Betrag an d’Bezuelung.
Rechtsgrondlag
Erfëllung vum Kontrakt mam Besëtzer vun der Lëscht an dem Bäidroenden (Buschtaf b).
Späicherdauer
Bis de Besëtzer d’Lëscht läscht. Bezuelungen a Rechnunge gi gespäichert, wéi ënner Bestellunge beschriwwen.

Benoriichtegungen, wann eng Wuer nees disponibel ass

Donnéeën
E‑Mail, de Produit, d’Sprooch an d’Bestätegung vun der Ufro.
Rechtsgrondlag
Är Awëllegung (Buschtaf a), déi Dir iwwer de Link bestätegt, dee mir Iech schécken. Dir kënnt d’Benoriichtegung iwwer de Link an all Benoriichtegungs‑E‑Mail annuléieren.
Späicherdauer
Net bestätegt Ufroe gi no 7 Deeg geläscht. Eng bestätegt Ufro gëtt gespäichert, bis mir d’Benoriichtegung schécken, Dir se annuléiert oder mir de Produit net méi verkafen.

Analyse‑ a Marketing‑Cookien

Donnéeën
D’Identifianten, déi an de Cookie gespäichert sinn, an d’Informatiounen, déi d’Tools iwwer Äre Besuch sammelen, esou wéi am Abschnitt 8 beschriwwen.
Rechtsgrondlag
Är Awëllegung (Buschtaf a), déi Dir am Cookie‑Banner gitt.
Späicherdauer
Esou wéi fir all Tool am Abschnitt 8 uginn, oder bis Dir Är Awëllegung zréckzitt.

Besuchsopzeechnungen, Sécherheet a Schutz virun Botten

Donnéeën
IP‑Adress an dat dovun ofgeleet Land, Browser‑Identifikatioun (user agent) an Ufro‑Header, Schiirmopléisung, d’Säiten, déi Dir besicht, an hir Parameteren, Evenementer wéi Produitsusiichten an Ännerungen am Kuerf, an de Besucher‑Identifiant, deen an engem néidege Cookie gespäichert ass.
Rechtsgrondlag
Eist berechtegt Interessi, de Buttek sécher ze bedreiwen, automatiséierten Traffic a Mëssbrauch z’erkennen an ze wëssen, wéi de Buttek benotzt gëtt (Buschtaf f).
Späicherdauer
65 Deeg an der Datebank vum Buttek, 14 Deeg fir Traffic, deen als automatiséiert erkannt gouf. Duerno ginn d’Opzeechnungen an en internen Archiv geplënnert, deen just fir Sécherheet an aggregéiert Statistike benotzt gëtt, a mir läschen archivéiert Opzeechnungen, soubal se fir dës Zwecker net méi gebraucht ginn.

Moossung vum Opmaache vun E‑Mailen

Donnéeën
Ob a wéini eng E‑Mail opgemaach gouf, d’IP‑Adress, d’Browser‑Identifikatioun, déi bevorzugt Sprooch, d’Land an d’Referenzadress.
Rechtsgrondlag
Eist berechtegt Interessi ze wëssen, ob eis E‑Mailen ukommen a gelies ginn (Buschtaf f).
Späicherdauer
D’IP‑Adress, d’Browser‑Identifikatioun, déi bevorzugt Sprooch, d’Land an d’Referenzadress gi no 12 Méint geläscht. D’Informatioun, datt a wéini d’E‑Mail opgemaach gouf, bleift bei der betraffener E‑Mail.

Kontroll vun E‑Mail‑Adressen

Donnéeën
D’E‑Mail‑Adress, déi Dir agitt.
Rechtsgrondlag
Eist berechtegt Interessi, Tippfeeler, net zougestallt Bestellungs‑E‑Mailen a Mëssbrauch ze verhënneren (Buschtaf f).
Späicherdauer
Mir kontrolléieren de Format vun der Adress, d’Domain‑Entréen (MX an SPF) an ob de Mailserver d’Postfach akzeptéiert, ouni e Message ze schécken. Mir vergläichen d’Adress net mat externen Datebanke vu geleakten Donnéeën. D’Resultat gëtt just e puer Minutte gespäichert.

Sichen no Liwweradressen op enger Kaart

Donnéeën
D’Liwweradress ouni Ären Numm.
Rechtsgrondlag
Erfëllung vum Kontrakt (Buschtaf b), wa mir eng Sendung virbereeden.
Späicherdauer
Mir späicheren d’Resultat net. D’OpenStreetMap Foundation veraarbecht d’Ufro no hirer eegener Dateschutzerklärung.

Produitsich mat KI

Donnéeën
Den Text vun Ärer Sichufro an hir Sprooch, ouni Ären Numm an Är Kontaktdaten.
Rechtsgrondlag
Eis berechtegt Interessi, relevant Sichresultater ze weisen (Buschtaf f).
Späicherdauer
Mir schécken den Text vun der Ufro un OpenAI just, fir seng numeresch Duerstellung (Embedding) ze berechnen. D’Embedding späichere mir maximal 30 Deeg an engem Cache, ouni den Text selwer. Laut sengen API‑Konditioune benotzt OpenAI d’Agaben net fir seng Modeller ze trainéieren a späichert se maximal 30 Deeg, fir Mëssbrauch z’erkennen.

4. Wien Är Donnéeë kritt

Mir deelen perséinlech Donnéeë just an deem Ëmfang, deen fir de jeeweilegen Zweck néideg ass:

  • Cloudflare, Inc. (Inhaltsliwwerung, Sécherheet a Cloudflare Web Analytics ouni Cookien), als eise Sous‑traitant;

  • Comgate Payments, a.s. (Bezuelunge mat Kaart a Bankiwwerweisung), als onofhängege Verantwortlechen;

  • Fakturoid s.r.o. (Rechnungsstellung), als eise Sous‑traitant;

  • Google Ireland Limited a Google LLC (Google Analytics 4, Google Ads a Google Tag Manager mat Ärer Awëllegung, Google Clientsbewäertungen a Google Merchant Center);

  • Heureka Group a.s. (d’Ëmfro Ověřeno zákazníky, just wann Dir am Bestellformulaire domat averstane sidd), als eise Sous‑traitant;

  • OpenAI OpCo, LLC (Produitsich mat KI), als eise Sous‑traitant;

  • Websupport s.r.o. (Verschécke vun E‑Mailen), als eise Sous‑traitant;

  • Zásilkovna s.r.o. (Packeta) an d’Transporteuren an hirem Netz (Liwwerung), als onofhängeg Verantwortlech;

  • d’OpenStreetMap Foundation (Sichen no Liwweradressen op enger Kaart);

  • eisen Hosting‑Provider, als eise Sous‑traitant;

  • ëffentlech Autoritéiten, Geriichter an eis juristesch a steierlech Beroder, wann d’Gesetz dat verlaangt oder wa mir eis Rechtsufroe verdeedege mussen.

5. Transferten ausserhalb vum Europäesche Wirtschaftsraum

Google, Cloudflare an OpenAI kënnen Donnéeën an den USA veraarbechten. Dës Firme sinn ënner dem EU‑US Data Privacy Framework zertifizéiert, fir deen d’Europäesch Kommissioun en Adequatiounsbeschloss geholl huet; wa si Donnéeën ausserhalb vu sengem Uwendungsberäich veraarbechten, stëtze si sech op d’Standardkontraktklauselen, déi d’Europäesch Kommissioun guttgeheescht huet. D’OpenStreetMap Foundation huet hire Sëtz a Groussbritannien, fir dat en Adequatiounsbeschloss vun der Europäescher Kommissioun gëllt.

6. Wéi eng Donnéeën Dir uginn musst

Fir e Kafkontrakt ofzeschléissen an z’erfëllen, brauche mir Ären Numm, Är Rechnungs‑ a Liwweradress, Är E‑Mail an d’Detailer vun der Bestellung. Ouni dës kënne mir d’Bestellung net unhuelen. Är Telefonsnummer gëtt just fir verschidde Liwwerarte gebraucht. All aner Donnéeën, zum Beispill d’Awëllegung fir Newsletteren oder Ëmfroen, sinn fräiwëlleg, an hir Verweigerung huet keen Afloss op Äre Kaf.

7. Är Rechter

Dir hutt d’Recht:

  • all Moment Asproch géint d’Veraarbechtung op Basis vun eisem berechtegten Interessi a géint d’Veraarbechtung fir Direktmarketing z’erhiewen;

  • eng Plainte bei der Opsiichtsautoritéit anzereechen, dem Office fir de Schutz vu perséinlechen Donnéeën (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz, oder bei der Opsiichtsautoritéit an Ärem EU‑Wunnland.

  • op Aschränkung vun der Veraarbechtung;

  • op Dateportabilitéit, also d’Donnéeën, déi Dir eis ginn hutt, an engem maschinnliesbare Format ze kréien;

  • op Korrektur vun ongenauen Donnéeën;

  • op Läsche vun Ären Donnéeën, wa mir se net méi brauchen oder se onrechtméisseg veraarbechten;

  • op Zougang zu Äre perséinlechen Donnéeën an eng Kopie dovun;

  • Är Awëllegung all Moment zréckzezéien, ouni datt dat d’Rechtméissegkeet vun der Veraarbechtung virum Réckzuch beaflosst;

An Ärem Clientskont kënnt Dir all Donnéeën, déi mam Kont verbonne sinn, eroflueden an de Kont selwer läschen. Fir alles anescht schreift un info@ropere.com. Mir äntweren ouni ongerechtfäerdegt Zögeren a spéitstens bannent engem Mount. Bestellungen a Rechnunge gi mam Kont net geläscht, soulaang d’Gesetz eis verflicht, se ze späicheren.

8. Cookien an ähnlech Technologien

Néideg Cookien a Späicher sinn ëmmer aktiv, well de Buttek ouni si net funktionéiere kann:

  • attribution_first an attribution_last am Sessiounsspäicher vum Browser: si erënnere sech, vu wou Äre Besuch komm ass, fir datt mir en enger Bestellung zouuerdne kënnen; si ginn geläscht, wann Dir den Tab vum Browser zoumaacht.

  • cookieConsent: erënnert sech un Är Cookie‑Wiel, gëtt 12 Méint gespäichert;

  • de Besucher‑Identifiant vu Ropere: erkennt Äre Browser, fir datt de Kuerf an d’Besuchsopzeechnunge funktionéieren, gëtt 2 Méint no Ärem leschte Besuch gespäichert;

  • de Sessiouns‑Identifiant vu Ropere: verbënnt d’Ufroen innerhalb vun engem Besuch, gëtt geläscht, wann Dir de Browser zoumaacht;

  • ropere_account_session: hält Iech ugemellt, gëtt 30 Deeg gespäichert;

  • theme: erënnert sech un den hellen oder donkele Modus, deen Dir gewielt hutt, gëtt 12 Méint gespäichert;

Analyse‑Cookie gi just mat Ärer Awëllegung benotzt: Google Analytics 4 iwwer Google Tag Manager, gi bis zu 2 Joer gespäichert.

Marketing‑Cookie gi just mat Ärer Awëllegung benotzt: Google Ads iwwer Google Tag Manager a Google Clientsbewäertungen, gi bis zu 90 Deeg gespäichert.

Mir moossen d’Besich och mat Cloudflare Web Analytics, dat näischt op Ärem Apparat späichert an Iech net identifizéiert.

Dir kënnt Är Awëllegung all Moment iwwer de Link Cookie‑Astellungen ënnen op all Säit ännere oder zréckzéien.

9. Automatiséiert Decisiounsfindung

Mir huelen keng Decisiounen, déi eleng op enger automatiséierter Veraarbechtung berouen an déi Iech géintiwwer Rechtswierkung entfalen oder Iech op ähnlech Aart a Weis bedeitend beaflossen. Mir bewäerten automatesch technesch Merkmale vu Besich, fir Botten z’erkennen; dat huet keen Afloss op Iech als Client.

10. Ännerunge vun dëser Erklärung

Mir publizéieren all nei Versioun vun dëser Erklärung op dëser Säit; si gëllt vun hirer Publikatioun un. Fréier Versioune bleiwen ënner hirer eegener Adress disponibel.

Mir veraarbechten Är perséinlech Donnéeë sou wéi an eiser Dateschutzerklärung beschriwwen. Dateschutzerklärung liesen